Chính sách thanh toán COD

📋 Chính sách thanh toán COD tại GEEKHAUS

1. Tại sao GEEKHAUS áp dụng chính sách COD có cọc?

GEEKHAUS là cửa hàng chuyên sản phẩm nhập khẩu quốc tế. Mỗi đơn hàng COD khi bị từ chối nhận (bom hàng), chúng tôi chịu:

• ❌ Phí vận chuyển quốc tế đã thanh toán cho đơn vị vận chuyển
• ❌ Chi phí sản phẩm không thể thu hồi (hàng không hoàn quốc tế)
• ❌ Nhân lực xử lý đơn, đóng gói, theo dõi vận đơn

Để bảo vệ quyền lợi chung và duy trì mức giá tốt cho tất cả khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách thu cọc trước khi ship COD.

2. Chính sách COD theo giá trị đơn hàng

Giá trị đơn hàng	Tiền cọc (chuyển khoản trước)	Phần còn lại (ship COD)
Dưới 300.000đ	100.000đ	Phần còn lại khi nhận hàng
Từ 300.000đ – 499.000đ	150.000đ	Phần còn lại khi nhận hàng
Từ 500.000đ trở lên	40% giá trị đơn hàng	60% còn lại khi nhận hàng

3. Quy trình đặt hàng COD

1. Bước 1: Đặt hàng trên website, chọn phương thức “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”
2. Bước 2: Chuyển khoản tiền cọc theo thông tin bên dưới với nội dung: COD [Mã đơn hàng]
3. Bước 3: GEEKHAUS xác nhận đã nhận cọc và tiến hành đặt hàng từ nhà cung cấp
4. Bước 4: Nhận hàng và thanh toán phần còn lại cho shipper

4. Thông tin chuyển khoản cọc

Ngân hàng	Techcombank
Số tài khoản	19071952106010
Chủ tài khoản	PHAM VIET HUNG
Nội dung CK	COD [Mã đơn hàng] (VD: COD GH-123)

5. Chính sách hoàn cọc

• ✅ Đơn hàng thành công: Cọc được trừ vào tổng đơn hàng
• ✅ GEEKHAUS hủy đơn (hết hàng, lỗi hệ thống): Hoàn 100% cọc trong 24h
• ❌ Khách không nhận hàng COD: Không hoàn cọc (phí vận chuyển + xử lý đơn đã phát sinh)
• ❌ Khách hủy sau khi GEEKHAUS đã đặt hàng từ nhà cung cấp: Không hoàn cọc

6. Lý do chúng tôi cần chính sách này

GEEKHAUS kinh doanh sản phẩm nhập khẩu quốc tế, mỗi đơn hàng COD bị từ chối nhận gây thiệt hại trực tiếp cho shop:

• 📦 Phí vận chuyển quốc tế ~50.000 – 100.000đ/đơn đã thanh toán, không thể hoàn
• 🌏 Hàng nhập khẩu không có địa chỉ trả lại trong nước, không thể hoàn cho nhà cung cấp
• ⏰ Thời gian xử lý mỗi đơn: 7-15 ngày, bom hàng = mất thời gian + chi phí

Chính sách cọc giúp:

• ✅ Giảm tỷ lệ bom hàng → giữ giá tốt cho khách hàng thật sự
• ✅ Đảm bảo khách hàng có cam kết khi đặt hàng
• ✅ Duy trì dịch vụ COD cho những khách hàng cần

7. Thay thế: Thanh toán chuyển khoản 100%

Nếu bạn không muốn đặt cọc, vui lòng chọn thanh toán chuyển khoản 100% khi đặt hàng. Đơn hàng sẽ được xử lý ngay khi xác nhận thanh toán.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
📱 Zalo/Hotline: 0799122368
📧 Email: viethung1301@gmail.com
📍 Địa chỉ: 123 Nguyen Hue, Q.1, TP.HCM